Des audits et diagnostics pour objectiver, partager et aligner des constats
Des conseils pour engager une dynamique collective
Face à des situations complexes qui semblent inextricables, faire appel à un regard extérieur favorise la prise de recul, le changement de points de vue, la restauration du dialogue
Au sein des organisations, certaines situations nécessitent de s’adjoindre une expertise dédiée pour accompagner une transformation, pour répondre à une question stratégique ponctuelle, pour faire face à des difficultés organisationnelles ou humaines ou encore en anticipation de problématiques à venir.
La mission de conseil permet de disposer de ressources complémentaires ponctuelle et distanciées, de bénéficier de conseils personnalisés et d’aide à la décision pour les équipes dirigeantes. Par ailleurs, introduire une personne extérieure et neutre favorise une clarification et une écoute neuve des messages qui favorise l’adhésion et l’appropriation par les équipes.
Nous sommes des partenaires de nos clients et prenons en compte l’ensemble des parties prenantes
Nos interventions ont pour objectif d’atteindre votre standard de qualité au service des ambitions et de la stratégie de votre organisation tout en veillant au bien-être au travail de votre équipe.
Nous agissons comme catalyseur des entités et soutien des dirigeants et managers dans les transformations souhaitées ou imposées.
Nous abordons systématiquement les dimensions structurelle, organisationnelle et relationnelle. Ainsi, les risques psychosociaux sont toujours abordés de façon plus ou moins explicite.
Notre démarche consiste à coproduire collectivement avec l’entité accompagnée un diagnostic synthétique clair et organisé de la situation. Des propositions d’améliorations concrètes sont bâties avec les acteurs pour susciter l’adhésion et l’engagement dans la transformation.
Un temps de partage et de dialogue sous forme d’assemblée est proposé pour favoriser la reconnaissance mutuelle, pour échanger et rapprocher les points de vue, fédérer autour d’enjeux communs et appropriés et se projeter collectivement vers des actions concrètes.
Enfin, s’il y a lieu, l’accompagnement des collectifs et des groupes de travail permet de suivre la mise en place des orientations et actions d’amélioration préconisées.
Tout au long de notre intervention, nous accompagnons le commanditaire dans sa communication.
Basée sur une écoute bienveillante et l’accueil des ressentis, l’intervention de conseil et accompagnement vise à identifier les irritants, les écarts entre les attendus et les intérêts de chacun et susciter l’émergence de pistes d’action envisagées par les acteurs
- La première étape d’un diagnostic consiste à identifier le périmètre, les attendus : répondre à un dysfonctionnement avéré, dont il s’agit d’identifier les causes, volonté d’éclairer une situation en vue d’une amélioration (diagnostic RPS, ou QVCT). Dès cette étape, nous agissons sur l’organisation, pour lancer une dynamique au sein du système par une élaboration concertée des étapes du diagnostic avec le commanditaire et une présentation à l’ensemble des acteurs. Le diagnostic est une réalisation collective tournée vers l’action et l’amélioration des situations.
- Au moyen d’interviews individuelles et collectives, de questionnaires, d’observations au poste de travail, de visites de locaux, d’échanges avec des partenaires / clients internes ou externes, d’un examen documentaire (fiches de poste…) nous identifions les bonnes pratiques, les irritants, les modalités d’interaction, le vécu managérial, le système motivationnel.
- Nous produisons un état des lieux réaliste et partagé qui intègre les bonnes pratiques et une priorisation des enjeux ainsi qu’une identification des premières pistes.
- Un temps de partage et de dialogue sous forme d’assemblée favorise la reconnaissance mutuelle, l’échange et le rapprochement des points de vue, permet de fédérer autour d’enjeux communs et appropriés et se projeter collectivement vers des actions concrètes.
Selon les conclusions du diagnostic nous proposons des accompagnements adaptés à vos besoins :
- Un conseil auprès de la gouvernance en vue de formuler sa stratégie, son projet, son offre, de structurer le travail collectif, d’organiser la structure des activités, de développer le potentiel des collaborateurs et de l’organisation dans son ensemble.
- L’accompagnement des équipes dans la mise en œuvre des axes d’amélioration, l’accompagnement des transformations dans leurs aspects humains et organisationnels
- Le renforcement du management pour conduire les transformations
- La construction d’un système de pilotage par les processus : identification des processus clés et des interactions, responsabilisation des acteurs, élaboration d’un tableau de bord
- Déploiement d’une démarche d’amélioration continue, d’un plan de prévention des risques psychosociaux, d’un plan d’amélioration de la QVCT – Qualité de vie et conditions de travail.
